مرکز قنبر ویژۀ خادمان افتخاری آستان مقدس علوی، با همکاری و هماهنگی مرکز «نظم» واحد راهبردی برنامهریزی و توسعه، کارگاهی را با هدف ارتقای مهارتها و توانمندیهای خادمان افتخاری از هیئتها و مؤسسات داوطلب برگزار کرد.
در چهارچوب برنامههای پنجمین هفتۀ بینالمللی صادقین، کارگاهی در راستای تقویت و پشتیبانی از طرحها و برنامههای اجراشده برای خدمترسانی به زائران در طول سال، بهطور عام، و در ایام زیارتهای میلیونی، بهطور خاص، برگزار شد.
احمد الزورکانی، مسئول مرکز قنبر ویژۀ خادمان افتخاری، در گفتوگو با مرکز خبری اظهار کرد: «این ابتکار در چهارچوب همکاری با حدود ۱۰۰ خادم افتخاری از مسئولان و نمایندگان هیئتهای خدمترسانی شکل گرفت و هدف آن تقویت و توسعۀ توانمندیهای گروههای داوطلب، شناسایی مهمترین موانع و مشکلات پیشآمده و یافتن راهکار، همچنین ارائۀ ایدهها و دیدگاههایی است که به تقویت خدمات و برنامههای جدید کمک میکند.»
وی افزود: «تولیت آستان مقدس علوی برگزاری مراسمی برای تجلیل از بیش از هزار خادم افتخاری را در چهارچوب برنامههای هفتۀ بینالمللی صادقین مورد تأکید قرار داده است تا این مراسم، حسنختام برنامۀ ویژۀ مسئولان و نمایندگان هیئتها و مؤسسات خدمترسان باشد.»
حسن الهنداوی، مسئول واحد برنامهریزی مرکز «نظم»، اظهار کرد: «این کارگاه به مدت دو روز برگزار میشود و حدود ۱۰۰ خادم افتخاری از ۴۰ مؤسسه و هیئت خدمترسان در آن حضور دارند. این برنامۀ آموزشی در قالب یک دورۀ جامع و به مدت ۱۸ ساعت برگزار میشود.»
وی توضیح داد: «این دوره شامل محورهای تخصصی در زمینۀ مدیریت رویدادهای اجتماعی، سازماندهی و مدیریت جمعیت و نحوۀ برخورد با شرایط اضطراری است.
همچنین توسعۀ مهارتهای لازم جهت ارائۀ خدمات به زائران در جریان زیارتهای میلیونی و نحوۀ تعامل با گروههای مختلف زائران، بهگونهای که کیفیت خدمات و حسن عملکرد تضمین شود، از دیگر محورهای این دوره است.»
هنداوی افزود: «این برنامه همچنین شامل دو نشست علمی با حضور استادان و فضلای حوزۀ علمیه است که در آن، سیره و نقش رسالتی پیامبر اکرم (صلیاللهعلیهوآله) و امام جعفر صادق (علیهالسلام) بررسی میشود و پیوند میان ارزشهای دینی با مسئولیت خدمترسانی و فعالیت اجتماعی مورد توجه قرار میگیرد.»
وی خاطرنشان کرد: «این محورها با هدف تربیت و آمادهسازی نیروهایی توانمند طراحی شدهاند که در کنار مهارتهای سازماندهی، از آگاهی خدمترسانی و فرهنگ دینی نیز برخوردار باشند؛ امری که به ارتقای کیفیت خدمت به زائران و نهادینهسازی مفهوم خدمت بهعنوان یک مسئولیت و رسالت کمک میکند.»
