شهرک امام حسن (علیهالسلام) میزبان دورهای آموزشی با عنوان «اخلاق حرفهای» بود که با مشارکت کادر متولیان مزارهای شریف شیعی برگزار شد.
در این دوره، نکات و رهنمودهایی برای خادمان آستان مقدس علوی در خصوص نحوۀ تعامل با زائران ارائه گردید.
مدرس این دوره در مرکز «نظم» واحد راهبردی برنامهریزی و توسعه، سید سبطین حسینی، در گفتوگو با مرکز خبری اظهار داشت: «این دوره در چهارچوب همکاری و هماهنگی مشترک میان آستانهای مقدس و متولیان مزارهای شیعی برگزار شده است.»
وی تأکید کرد که این هماهنگی نشاندهندۀ عمق روابط میان دو طرف و تلاش مستمر آنها برای ارتقای مهارتهای خادمان، بهویژه در زمینۀ نحوۀ تعامل مطلوب با زائران و ارائۀ بهترین خدمات به آنان است.
وی افزود: «این دوره بر مفهوم اخلاق حرفهای و تأثیر آن در بهبود سطح خدمات ارائهشده به زائران تمرکز داشت، همچنین به بازتاب مثبت آن در محیط کاری درون مؤسسات نیز پرداخته شد.»
حسینی بیان کرد: «محورهای این دوره بر پایههای علمی استوار بوده و بر اهمیت پایبندی به اخلاق حرفهای تأکید دارد. این مباحث با توصیههای دینی نقلشده از پیامبر اکرم (صلیاللهعلیهوآله) و اهلبیت (علیهمالسلام) و نیز رهنمودهای مرجعیت عالی دینی، بهویژه حضرت آیتالله سید علی سیستانی (دامظله)، بهخصوص در زمینۀ هدایت جوانان مؤمن، پشتیبانی شده است.»
وی همچنین اشاره کرد که در این دوره، نمونههایی از موقعیتهای عملی که کارکنان ممکن است با آنها مواجه شوند، مطرح شده و راهکارهای مناسب برای برخورد با آنها در چهارچوبهای اخلاقی و حرفهای ارائه گردید.
او در عین حال بر اهمیت تقویت تعهد و وفاداری شغلی در این مؤسسات تأکید کرد، چراکه این امر تأثیر مستقیمی در ارتقای سطح خدمات ارائهشده به زائران دارد.
این دوره با حضور جمعی از خادمان آستان مقدس علوی، برگزار شد که با مباحث نظری و کاربردی آن تعامل داشتند؛ اقدامی در راستای تقویت عملکرد سازمانی و ارتقای کیفیت خدمات به زائران بارگاه امیرالمؤمنین (علیهالسلام) میباشد.
شایان ذکر است که آستان مقدس علوی، تمامی امکانات، ملزومات و پشتیبانی تجهیزاتی لازم را برای موفقیت این دوره که به مدت دو روز برگزار میشود، فراهم کرده است. این دوره ویژۀ خادمانی است که بهطور مستقیم با زائران در ارتباط هستند.
