در چهارچوب تلاشهای مستمر آستان مقدس علوی، برای خدمترسانی به زائران گرامی، فعالیت بخش اشیای گمشده وابسته به بخش انبارها بهعنوان یکی از ارکان مهم در حفظ اموال مفقودی زائران حرم مطهر علوی و بازگرداندن آنها به صاحبانشان، براساس سازوکارهای دقیق و پیشرفتۀ الکترونیکی، جلوهگر شده است.
حفظ اموال زائران
مسئول این واحد، دکتر فلاح شیبانی، در گفتوگو با مرکز خبری گفت: «کار بلافاصله پساز تحویل اشیای گمشده آغاز میشود و این اقلام براساس میزان اهمیت دستهبندی میشوند.»
وی افزود که اشیای ارزشمند در دفتر ویژهای ثبت میشوند که به امضای تحویلدهنده و تحویلگیرنده میرسد.
ثبت الکترونیکی اشیا
وی ادامه داد: «اقلام گرانبها مانند زیورآلات طلا در یک سامانۀ الکترونیکی ثبت میشوند؛ بهطوری که از هر قطعه با دقت بالا عکسبرداری شده و تمامی مشخصات آن توسط کارشناسان ثبت میشود. این امر به شناسایی آسانتر آنها در آینده ازطریق طرح پرسشهای مشخص کمک میکند و باعث میشود اشیای گمشده با سرعت و دقت بیشتری به صاحبانشان بازگردانده شوند.»
الشیبانی تأکید کرد که ماهانه بیشاز ۷۰۰ مورد شی گمشده با انواع مختلف ثبت میشود و این رقم در سال به بیشاز ۹هزار مورد میرسد؛ موضوعی که نشاندهندۀ حجم بالای تلاشها در ساماندهی کار، خدمت به زائران و حفظ اموال آنان است.
اقدامی منحصربهفرد
وی بیان کرد: «رسیدگی به مدارک رسمی ازطریق اپلیکیشن «وافد» وابسته به آستان مقدس انجام میشود؛ بهگونهای که زائر میتواند مدارک گمشدۀ خود را جستوجو کند.»
او افزود در صورتی که صاحب مدرک مراجعه نکند، این مدارک در مدت زمان مشخص به وزارتخانهها و نهادهای مربوطه بازگردانده میشود؛ اقدامی که در میان آستانهای مقدس کمنظیر است.
شیبانی همچنین توضیح داد که برخی از اشیای گمشده که پساز گذشت مدت معین شرعی تحویل گرفته نمیشوند، به نهادهای دینی مربوطه سپرده میشوند تا میان نیازمندان توزیع گردند. همچنین اقلام ارزشمند به کمیتهای تخصصی ارجاع داده شده، فروخته میشوند و درآمد حاصل از آنها در صندوقی برای حمایت از فقرا و نیازمندان واریز میگردد.
شایان ذکر است محلهای دریافت و تحویل اشیای گمشده در چند نقطه، ازجمله داخل صحن حیدری شریف (اتاق ۳۶)، نقطهای در سمت باب القبله مقابل ستون شمارۀ ۳، مکانی در شهرک امام رضا (علیهالسلام) و نیز یک انبار مرکزی ویژۀ برای نگهداری این اقلام توزیع شدهاند.
