آستان مقدس علوی با تهیه طرحی همه‌جانبه و فراگیر در زمینه ارائه انواع خدمات پشتیبانی، پزشکی و درمانی و پذیرایی، آماده استقبال از میلیون‌ها زائر اربعین حسینی علیه‌السلام شده است که پیش از سفر به کربلای معلی جهت حضور در مراسم بزرگداشت اربعین به زیارت مرقد مطهر امیرالمؤمنین علیه‌السلام در نجف اشرف مشرف می‌شوند.
این اقدام آستان مقدس علوی پس از ورود اولین گروه‌های زائران اربعین حسینی به بارگاه مطهر امیرالمؤمنین علیه‌السلام انجام می‌شود.
برنامه‌ای جامع برای پذیرایی از زائران و اقامت آنها
«حیدر عیساوی»، معاونت بخش امور خدمات آستان مقدس علوی طی گفتگویی تصریح کرد: «آستان مقدس علوی طرح جامع و مفصلی را برای استقبال از زائران در ایام اربعین حسینی علیه‌السلام تهیه کرده است.»
عیساوی درباره جزئیات این طرح به مرکز خبر آستان مقدس علوی گفت: «بسیاری از اماکن جهت اقامت و ایجاد استراحتگاه برای زائران و ارائه خدمات پزشکی و پشتیبانی به آنان افتتاح شده‌اند، از جمله این اماکن باید به صحن مطهر حضرت فاطمه زهرا علیها‌السلام اشاره کرد که فضای بسیار وسیعی از این صحن مطهر به استقبال زائران اختصاص یافته است.»
به گفته معاونت بخش امور خدمات آستان مقدس علوی، صحن مطهر حضرت فاطمه زهرا علیها‌السلام ظرفیت پذیرش بیش از ۳۵ هزار زائر را به همراه ارائه همه انواع خدمات دارد.
استراحتگاه «مرتضی» در نزدیکی عمود ۹۶ از دیگر اماکن تدارک دیده شده برای زائران است، علاوه بر این‌که این استراحتگاه یکی از مراکز راهنمایی گمشدگان نیز به شمار می‌آید. افزون بر آن خدمات ارائه شده به زائران در این استراحتگاه همه‌جانبه بوده و شامل تأمین محل اقامت و ارائه خدمات پزشکی می‌شود.
همچنین، جایگاه «یعسوب الدین» در ورودی بخش قدیمی شهر از دیگر اماکن اختصاص یافته به زائران است که ظرفیت پذیرش ۴۰ هزار زائر را دارد. در این جایگاه نیز علاوه بر مکانی برای اقامت و استراحت زائران، بخشی برای ارائه خدمات پشتیبانی و پزشکی و درمانی نیز در نظر گرفته شده است.
فراهم کردن خدمات اساسی مختلف
معاونت بخش امور خدمات آستان مقدس علوی در ادامه اظهاراتش درباره دیگر خدمات در نظر گرفته شده از سوی آستان مقدس علوی برای زائران گفت: «آستان مقدس علوی، علاوه بر ارائه خدمات در استراحتگاه‌های خود، توجه ویژه‌ای به ارائه خدمات اساسی به زائران به سمت حرم مطهر امیرالمؤمنین علیه‌السلام و همچنین در طول جاده “یا حسین” دارد.»
به گفته عیساوی تأمین آب‌های آشامیدنی، استقرار آب سردکن در نقاط مختلف جهت تأمین آب سرد مورد نیاز زائران، استقرار تیم‌های پزشکی و ارائه خدمات درمانی به ویژه کمک‌های اولیه و مراقبت‌های پزشکی از زائران و برپایی سرپناه و مکان‌هایی برای اقامت زائران از جمله این خدمات است.
تلاش بی‌وقفه پرسنل خدماتی
حیدر عیساوی در پایان درباره تعداد نیروهای فعال در بخش امور خدمات آستان مقدس علوی توضیح داد: «در حال حاضر علاوه بر ۹۰۰ نفر از نیروهای فعال در بخش امور خدمات، از خدمات بیش از ۵۰۰ خادم افتخاری نیز برای ارائه بهترین خدمات به زائران استفاده می‌شود.»
به گفته وی این نیروها در تمامی ساعات شبانه روز در حالت آماده‌باش و آماده خدمت‌رسانی به زائران در هر نقطه از مسیر اربعین هستند.
آستان مقدس علوی نگاه ویژه‌ای به ارائه خدمات مختلف به زائران دارد. بر این اساس طرح‌هایی از سوی آستان مقدس با هدف تردد روان زائران و زیارت بارگاه مطهر علوی پیش از رفتن به سوی قبله آزادگان دنیا، سید شهیدان، امام حسین علیه السلام جهت شرکت در مراسم بزرگداشت اربعین در ۲۰ ماه صفر تهیه شده و درحال اجراست.
