بخش برنامه‌ریزی و مطالعات معاونت امور اداری آستان مقدس علوی از برگزاری مجموعه دوره‌های آموزشی با هدف ارتقای توانمندی‌ها و مهارت‌های خادمین آستان خبر داد. این دوره‌ها با موضوع مدیریت جمعیت میلیونی زائرین و نحوه ارتباط با زائرین و هیئت‌های رسمی برگزار می‌شوند.
برگزاری دوره‌های تخصصی مختلف
«وسام اسکندر»، مسئول بخش برنامه‌ریزی و مطالعات آستان علوی در این خصوص اظهار داشت: «به همت تولیت آستان مقدس علوی و در راستای برنامه‌ها و اهداف هوشمندانه ادارات ذیربط، برگزاری دوره‌های مختلف تخصصی را آغاز کردیم. موضوع نخستین دوره، آشنایی با سیستم‌های فنی تامین امنیت زوار بود. در این دوره اساتید نخبه و حرفه‌ای طی سخنرانی‌هایی به معرفی این سیستم‌ها پرداختند.»
وی در ادامه افزود: «بیش از ۱۵۰۰ خادم از اداره امور حفظ نظم آستان در این دوره شرکت داشتند.»
طرح مدیریت جمعیت میلیونی زوار
اسکندر تصریح کرد: «موضوع مدیریت و ساماندهی جمعیت میلیونی زوار از جمله موضوعات بسیار مهم است که همواره در دوره‌های ارتقای توانمندی خادمین بخش‌های مختلف آستان به آن توجه ویژه می‌شود. هدف این دوره‌ها آمادگی قبلی جهت تهیه و اجرای طرح‌های اضطراری برای مدیریت زیارت‌های میلیونی است. این دوره‌ها به تقویت همکاری‌‌های مشترک بین ادارات جهت ارائه بهترین خدمات به زائرین کمک بسیاری می‌کند.»
برگزاری دوره‌ها و توسعه فعالیت‌های مختلف
مسئول بخش برنامه‌ریزی و مطالعات آستان مقدس علوی در ادامه اظهارات خود بر برگزاری و اختصاص دوره‌های ارتقای توانمندی‌های خادمین به عنوان بخشی از برنامه نخبگان فاطمی تاکید کرد.
این دوره‌ها شامل فعالیت‌های مختلفی است که از جمله آن‌ها می‌توان به آموزش خادمین در زمینه کمک‌های اولیه برای ارائه خدمات درمانی به ملیونها نفر از زائرین در موارد اورژانسی اشاره کرد.
در نخستین دوره از این مجموعه دوره‌های آموزشی که با عنوان «اولین پاسخگو» برگزار شد، حدود ۱۰۰ خادم شرکت داشتند.
افزون بر آن قرار است، کارگاه‌هایی نیز در زمینه‌های مختلف برای ارائه خدمات به بانوان زائر نیز برگزار شود.
برگزاری کارگاه‌های ویژه برای برقراری ارتباط با زائرین خانم و آقا
وسام اسکندر در ادامه خاطرنشان کرد: «کارگاه‌های ویژه‌ای برای خادمین خانم و آقا برگزار خواهد شد که به طور مستقیم با زائران تعامل دارند، از جمله خادمین صحرایی، پزشکی، تدارکاتی، راهنما و خادمین میزبانی از زائرین. هدف از برگزاری این کارگاه‌ها آشنایی خادمین با زبان‌های غیر‌عربی از جمله زبان فارسی، جهت تسهیل و تسریع تعامل و ارتباطگیری بهتر با زائران حرم امیرالمؤمنین علیه‌السلام است.»
آستان مقدس علوی به دلیل احساس مسئولیت در قبال جامعه از ابتدای سال‌جاری علاوه بر برگزاری دوره‌های تخصصی برای اقشار مختلف، مجموعه‌ای از برنامه‌ها، دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی ویژه خادمین آستان علوی نیز برگزار کرده است.
