آستان مقدس علوی، به‌صورت شبانه‌روزی به زائران مرقد مطهر امیرالمؤمنین (علیه‌السلام) خدمت‌رسانی کرده و آب سرد فراهم می‌کند. این خدمت از طریق مجموعه‌ای از آب‌سردکن‌های پیشرفته، که در رواق‌ها، ورودی‌ها و صحن‌های بیرونی حرم مطهر علوی نصب شده‌اند، ارائه می‌شود.
در توضیح جزئیات این خدمت، مهندس فاضل الطباطبائی، مسئول واحد تولید آب در آستان مقدس علوی، در گفت‌وگو با مرکز خبری گفت:
« در رواق‌های حرم مطهر علوی، ۲۵ آب‌سردکن، که سه شیر آب برای هرکدام تعبیه شده است. بدین ترتیب، در مجموع ۷۵ شیر آب به صورت شبانه‌روزی و پیوسته در دسترس زائران گرامی قرار دارد. میزان مصرف روزانه آب‌سردکن‌های داخل حرم مطهر علوی به حدود ۱۰۰هزار لیتر آب سرد در روزهای عادی می‌رسد.»
او افزود: «این واحد به‌صورت مستمر بر عملکرد و نگهداری آب‌سردکن‌ها نظارت دارد و از پیشرفته‌ترین فناوری‌های سرمایشی و ضدعفونی برای تضمین خلوص و سلامت آب استفاده می‌کند. همچنین جریان توزیع آب به‌گونه‌ای تنظیم می‌شود که در زمان‌های اوج حضور زائران، دسترسی آسان و سریع به آب فراهم باشد.»
طباطبائی توضیح داد: «این خدمت در ایام زیارت‌های میلیونی گسترش می‌یابد؛ به‌گونه‌ای که مخازن اضافی به شبکه متصل و آب‌سردکن‌های سیّار نیز فعال می‌شوند تا پاسخگوی نیاز انبوه زائران باشند. این فعالیت‌ها با همکاری و هماهنگی کامل سایر بخش‌های خدماتی و عمرانی آستان مقدس علوی انجام می‌شود.»
از سوی دیگر، مهندس عقیل برهان رسول، مسئول بخش مکانیک در اداره امور مهندسی و عمران آستان، گفت:
«آب‌سردکن‌های مرمری نقش بسیار مهمی در خدمت‌رسانی به زائران دارند. تعداد این آب‌سردکن‌ها بیش از ۵۰۰ دستگاه است که در داخل و خارج حرم مطهر علوی توزیع شده‌اند؛ ازجمله ۷۸ عدد در داخل حرم مطهر، ۱۴۴ عدد در صحن حضرت ام‌البنین (سلام‌الله‌علیها) و ۲۶۴ عدد در ورودی‌های حرم می‌باشد.
در مجموع روزانه حدود صدهزار لیتر آب سرد پمپاژ می‌کنند و در ایام زیارت‌های میلیونی این مقدار به دومیلیون لیتر می‌رسد.»
او افزود: «استفاده از گالن‌ها و مخازن پلاستیکی قدیمی برای آب‌رسانی متوقف شده و از سال ۱۳۸۵هجری پروژه «تونل خدماتی» آغاز شده است. این تونل به عرض ۷متر، در اطراف حرم مطهر علوی قرار دارد و ویژه خدمات آب، برق و ارتباطات است. آب آشامیدنی از طریق این تونل و از چهار خروجی در گوشه‌های حرم مطهر علوی به آب‌سردکن‌ها منتقل می‌شود. بهره‌برداری رسمی از این پروژه در سال ۱۳۸۷هجری، هم‌زمان با شب مبعث پیامبر اکرم (صلى‌الله‌عليه‌وآله)، انجام گرفت.»
وی در ادامه گفت: «عملیات نگهداری و تعمیر خطوط انتقال آب به آب‌سردکن‌ها به‌صورت دوره‌ای از طریق واحد تصفیۀ آب انجام می‌شود. این خطوط بیش ازیک‌هزار متر طول دارند و دارای انشعابات مختلفی هستند که همگی زیر زمین قرار گرفته‌اند تا استمرار و روانی جریان آب تضمین شود.»
زائران نیز از این خدمات‌رسانی ابراز رضایت کردند. حاج علی، ۵۵ساله از استان ذی‌قار، گفت:
«احساس آرامش و آسایش می‌کنیم وقتی در هر گوشه‌ای از حرم مهر علوی، آب سرد در دسترس است. این نشان از توجه ویژه آستان مقدس علوی، برای خدمت‌رسانی به زائران امیرالمؤمنین (علیه‌السلام) است و در کنار دیگر خدمات، رفاه زائران را به‌خوبی تأمین می‌کند.»
کارکنان واحد تولید آب آستان، انجام این خدمت را افتخاری بزرگ می‌دانند و آن را ادامه‌ای از رسالت «سقایت (آب‌رسانی به مؤمنین)» در مکتب اهل‌بیت (علیهم‌السلام) می‌دانند؛ رسالتی که سرشار از ایثار، بخشش و خدمت به مؤمنان است.
