این دوره به همت مرکز «نَظْم» وابسته به آستان مقدس علوی، با حضور سید سِبطین حسینی، در دو روز متوالی برگزار شد. این دوره، بخشی از مجموعه برنامه‌های آموزشی و توسعه‌ای این مرکز برای کارکنان آستان مقدس علوی بود.
ارتقای سطح عملکرد شغلی
مسئول مرکز، وسام اسکندر، در گفت‌وگویی با مرکز خبری آستان اظهار داشت: «هدف از برگزاری این دوره، ارتقای سطح عملکرد شغلی و بهبود رفتار حرفه‌ای خادمان آستان مقدس علوی است، تا خدمات ارائه‌شده به زائران، شایستۀ این مکان مقدس باشد.»
وی افزود: «در این کارگاه، مجموعه‌ای از مباحث، دربارۀ مفهوم وفاداری شغلی و تأثیر آن در تقویت روحیۀ تعلق سازمانی و تعهد حرفه‌ای مطرح شد.
همچنین موضوعات تخصصی در زمینۀ فروش و مدیریت نقاط ارائه خدمات برای کارکنان واحد سرمایه‌گذاری بررسی شد، که انتظار می‌رود به افزایش کیفیت خدمات و بهبود مهارت‌های ارتباطی با زائران و مراجعان منجر شود.»
تداوم کارگاه‌های آموزشی
به گفتۀ اسکندر: «این کارگاه بخشی از مجموعه برنامه‌های آموزشی مرکز در ماه مهر است که در قالب ۱۲ کارگاه آموزشی برگزار می‌شود و هر دوره میزبان حدود ۲۵ نفر از خادمان است.
محورهای این کارگاه‌ها شامل؛ مقدمه‌ای بر اخلاق حرفه‌ای، اصول اخلاق کاری، تقویت ارزش‌های اخلاقی در محیط کار، اهمیت تعهد شغلی و راهکارهای افزایش وفاداری سازمانی است.
هدف اصلی از اجرای این دوره‌ها، ارتقای سطح عملکرد، افزایش کارآمدی و بهبود رفتار حرفه‌ای خادمان به گونه‌ای است که متناسب با جایگاه والای آستان مقدس علوی باشد.»
توسعه عملکرد سازمانی
در پایان این دوره، مدرسان بر اهمیت ترویج فرهنگ کار گروهی و تحکیم ارزش‌هایی چون؛ وفاداری، تعهد و مسئولیت‌پذیری در محیط کاری تأکید کردند.
این عوامل نقشی اساسی در پیشرفت عملکرد سازمانی، افزایش انسجام نهادی و تحقق برتری در خدمت‌رسانی به زائران امیرالمؤمنین (علیه‌السلام) دارند.
