این خدمات با مشارکت گسترده بخش‌های مختلف آستان مقدس علوی به صورتی که تمامی نیازهای زائران گرامی را پوشش دهد ارائه می شود.
روزانه توزیع ۳۰ هزار وعده غذایی
«عمار ماشاءالله»، مسئول محل ضیافت مرتضی، به مرکز خبری اعلام کرد:
«ما از پنجم ماه صفر ارائه خدمات به زائران گرامی را آغاز کردیم و این خدمات تا پایان مراسم زیارت ادامه خواهد داشت. روزانه سه وعده اصلی غذا به تعداد ۲۰ هزار و ۱۰ هزار وعده پشتیبان شامل آب‌میوه، میوه، کیک و آب سرد آشامیدنی توزیع می‌شود.»
تجهیز سالن‌های استراحت زائران
ماشاءالله توضیح داد: «سالن‌هایی برای استراحت زائران با ظرفیت حدود ۲هزار نفر تجهیز شده است که به تمامی امکانات رفاهی از جمله فرش و وسایل سرمایشی مجهز هستند.
همچنین این استراحتگاه دارای ۱۰۰ واحد بهداشتی کاملاً تجهیز شده و یک ایستگاه پزشکی کامل برای ارائه خدمات درمانی و بهداشتی است. بیش از ۲۰۰ خادم از بخش امور بانوان نیز برای ارائه خدمات به زائران خانم مشارکت دارند.»
برپایی ایستگاه‌های دینی و راهنمایی
او افزود: «این استراحتگاه همچنین شامل خدمات دیگری، از جمله ایستگاه پاسخگویی به سؤالات شرعی که توسط بخش امور دینی اداره می‌شود، مرکز راهنمایی گمشدگان وابسته به بخش انتظامات، ایستگاه‌هایی برای تصحیح قرائت سوره‌های قرآنی زیر نظر بخش امور فکری، و همچنین مرکز فرهنگی کودکان محسن که برنامه‌های فرهنگی و تربیتی متعددی اجرا می‌کند. علاوه بر آن مشارکت بخش فناوری اطلاعات نیز با برنامه‌های الکترونیکی مختلف و مرکزی برای شارژ و تعمیر تلفن‌های همراه نیز فراهم شده است.»
شایان ذکر است که آستان مقدس علوی در چارچوب طرح های خدماتی جامع خود به بازسازی استراحتگاه مرتضی اقدام کرده است، تا به صورت همه‌جانبه خدمات مورد نیاز زائران امام حسین علیه‌السلام در ایام زیارت اربعین را با همکاری بخش های مختلف این آستان تامین کند.
