واحد امور اتباع خارجی وابسته به بخش روابط عمومی آستان مقدس علوی، خدمات خود به زائران خارجی در زمینه اطلاعات و راهنمای زائر را با ترجمه به چند زبان از جمله: ترکی آذری، فارسی و انگلیسی ارائه می‌دهد.
خدمات ترجمه هم‌زمان
مهندس مهنّد الجمالی، مسئول این واحد، در گفت‌وگو با مرکز خبری اظهار داشت: « این واحد وظیفه ارائه خدمات ترجمه هم‌زمان برای زائرانی را که به زبان عربی سخن نمی‌گویند، به‌ویژه آذری‌زبان‌ها، بر عهده دارد.
مترجمان، زائران را همراهی کرده و در مواجهه با چالش‌هایی مانند ارتباط با بخش‌های مربوطه در صورت گم‌شدن یا نیاز به مسئله‌ای خاص، آنان را یاری می‌دهند.»
ویژه انگلیسی‌زبان‌ها
وی افزود: «در مورد انگلیسی‌زبان‌ها، این واحد مسئولیت استقبال از هیئت‌های خارجی و دیپلماتیک را بر عهده دارد و اطلاعاتی درباره تاریخ حرم مطهر علوی، اهمیت زیارت امیرالمؤمنین علیه‌السلام و همچنین شرح ویژگی‌های زیارت اربعین و مراحل انجام آن ارائه می‌دهد؛ تا تصویری جامع از میراث دینی و فرهنگی این آیین مذهبی را منتقل کند.»
ترجمه تابلوهای راهنمای زائر به سه زبان
او ادامه داد: «کار این واحد همچنین شامل ترجمه کتاب‌های اداری و تابلوهای راهنمای مربوط به آستان و بخش‌های مختلف آن می‌شود. افزون بر این، با مرکز پزشکی رسول اعظم صلی‌الله‌وعلیه‌وآله همکاری داریم برای تهیه و ترجمه بروشورهای بهداشتی و آموزشی درباره بیماری‌هایی مانند: حصبه، مننژیت و فشار خون بالا؛ این بروشورها به سه زبان بین زائران توزیع می‌شود تا از بیماری‌ها پیشگیری شده و از گسترش آن‌ها جلوگیری شود.»
مترجمان، رابطی انسانی و معرفتی میان فرهنگ‌ها
مترجمان در آستان مقدس علوی ثابت کرده‌اند که پیوندی انسانی و معرفتی میان فرهنگ‌های گوناگون هستند و با تسهیل ارتباطات، در خدمت‌رسانی به زائران خارجی نقش‌آفرینی می‌کنند.
