مرکز راهنمایی گمشدگان، وابسته به بخش انتظامات آستان مقدس علوی، از ارائه خدمات مختلف و گسترده به زائران مرقد امیرالمؤمنین علیه‌السلام خبر داد.
«مصطفی جبار»، مسئول این مرکز درباره خدمات ارائه‌شده گفت: « مرکز راهنمایی گمشدگان، مدت‌ها پیش از آغاز زیارت اربعین برای ارائه خدمات هرچه بهتر به زائران اربعین حسینی علیه‌السلام که پیش از عزیمت به کربلا به زیارت مرقد امیرالمؤمنین مشرف می‌شوند، برنامه‌ریزی دقیق و جامعی انجام داد.»
جبار افزود: «در همین راستا ایجاد دفترهایی پیرامون حرم، ثبت اطلاعات زائران، جستجوی رایانه‌ای، اعلام حضوری، ایجاد اماکنی تحت عنوان بهشت کودکان برای سرگرمی و استراحت کودکان گمشده و چاپ و توزیع ۱۰۰ هزار نقشه راهنما ویژه زائران و صدور کارت شناسایی برای کودکان در دستور کار قرار گرفت.»
وی خاطرنشان کرد: «تاکنون اطلاعات بیش از ۵۵ هزار زائر ثبت شده است و با کمک و هماهنگی بخش‌های فناوری اطلاعات، خادمان و نیروهای داوطلب، برای بیش از ۳۳ هزار نفر امکان تماس با خانواده و بستگان فراهم شد و بیش از ۱۲۰۰ کودک به خانواده‌هایشان تحویل داده شدند.»
مراکز راهنمایی گمشدگان در پیرامون حرم، مرکز شهر، نزدیک اماکن پذیرایی و توزیع غذا، مراکز پزشکی و درمانی و مهم‌ترین اماکن تجمع زائران ایجاده شده‌اند.
