طرح امنیتی و خدماتی
سخنگوی این بخش، مصطفی فتلاوی، در گفت‌وگو با مرکز خبری اظهار داشت: «این طرح، تمامی نقاط حیاتی آستان مقدس علوی را پوشش می دهد؛ از حرم مطهر علوی گرفته تا خیابان‌های منتهی به آستان و نقاط راهنمای زائرین در بیرون از حرم، با هدف ساماندهی ورود خودروها و زائران.»
خدمات فناورانه
وی افزود: «هماهنگی کاملی با واحد فناوری اطلاعات صورت گرفته و سامانه‌ای از دوربین‌های مدار بسته پیشرفته به‌صورت ۲۴ ساعته فعالیت می‌کنند تا موارد مشکوک را رصد نمایند. همچنین واحد ارتباطات بی‌سیم نیز در آماده‌باش کامل قرار دارد تا انتقال اطلاعات به صورت دقیق و سریع به بخش‌های مربوطه انجام گیرد.»
او همچنین اشاره کرد:« ریاست بخش انتظامات چندین نشست تخصصی برگزار کرده است تا با بهره‌گیری گسترده از خادمان و دستگاه‌های بازرسی ، صحن حضرت زهرا سلام‌الله‌علیها و ورودی‌های آن به خوبی تأمین شود و روند ورود زائران به‌صورت روان انجام گیرد.»
سازماندهی تردد جمعیت
فتلاوی در ادامه گفت: «در این طرح توجه ویژه‌ای به ساماندهی حرکت جمعیت شده است. موانع حرکتی در خیابان‌های اطراف نصب شده و مناطق استراحتی با نرده‌های آهنی محافظت شده است تا زائران بتوانند با امنیت کامل استراحت و به‌راحتی جابه‌جا شوند.»
وی افزود: «از مهم‌ترین بخش‌های این طرح، ایجاد پنج مرکز راهنمایی برای افراد گمشده در نقاط کلیدی همچون سمت شمالی حرم مطهر علوی، میدان امام صادق علیه‌السلام، صحن حضرت زهرا سلام‌الله‌علیها، شهرک امام رضا علیه‌السلام، و استراحتگاه مرتضی در مسیر پیاده روی به کربلا نزدیک عمود ۹۶ است.»
این مراکز خدماتی شامل سیستم صوتی، ثبت اطلاعات، تماس‌های داخلی و بین‌المللی، اینترنت رایگان، و همچنین بخش‌هایی ویژه برای کودکان و سالمندان هستند.
برگزاری کارگاه‌های آموزشی
طرح امسال همچنین شامل برگزاری کارگاه‌های آموزشی پیشرفته برای خادمان آستان مقدس علوی است که نحوه استفاده از دستگاه‌های الکترونیکی، تقویت هوشیاری امنیتی، و چگونگی تعامل با جمعیت‌های انبوه آموزش داده شده است، تا بهترین خدمات با حفظ امنیت کامل زائران ارائه گردد.
آستان مقدس علوی همواره اهمیت زیادی به ارائه انواع خدمات و تدوین برنامه‌هایی برای روان‌سازی حرکت زائران قائل است، تا زیارت مرقد مطهر علوی پیش از حرکت به سوی کربلا به‌منظور احیای اربعین حسینی در روز بیستم ماه صفر، به بهترین نحو ممکن انجام گیرد.
