پذیرش گسترده و خدمات یکپارچه
در همین راستا، جناب علی عنوز، مسئول شهرک، در مصاحبه با مرکز خبری گفت: «شهرک امام رضا عليه‌السلام تمامی آمادگی‌ها را برای استقبال از زائران وارد شده از تمامی استان‌های عراق به منظور عرض تسلیت به مناسبت سالروز شهادت مولای متقیان امیرالمؤمنین علیه‌السلام به پایان رسانده است. این شهرک گذرگاه اصلی برای ورود و پذیرش بیش از ۱۲هزار زائر به ویژه در خلال زیارت‌های میلیونی به شمار می‌رود.»
وی اشاره کرد: «علاوه بر تقویت کادر خدماتی با بیش از ۱۵۰ خادم افتخاری (مرد و زن) در کنار خادمان آستان مقدس برای ارائه بهترین خدمات به زائران گرامی، ۷ سالن بزرگ با ظرفیت بیش از ۵ هزار زائر که به تمامی امکانات رفاهی مجهز شده‌اند نیز آماده شده است.»
خدمات انسانی و پشتیبانی
عنوز افزود: «همچنین مکان ویژه‌ای برای مهمانسرای زائران به منظور توزیع هزاران وعده غذایی در دو وعده سحری و افطاری برای روزه‌داران افتتاح شده است. علاوه بر این، هیئت‌های حسینی که در شهر حضور دارند نیز به نوبه خود به زائران خدمت‌رسانی می‌کنند. همچنین، آبسردکن‌ها و ۲۰۰ هزار لیوان آب یکبار مصرف تهیه شده و ده‌ها دستگاه ویلچر مخصوص سالمندان و افراد دارای نیازهای ویژه فراهم گردیده است. علاوه بر این، مجتمع‌های بهداشتی آماده‌سازی شده و مراکز جدید دیگری نیز برای پذیرش تعداد زیاد زائران افتتاح شده است.»
افتتاح ۱۲ دستگاه پله برقی برای انتقال زائران
عنوز اشاره کرد: «۸ ورودی برای ورود زائران از طریق دروازه اصلی شهر به منظور تضمین روانی حرکت و جلوگیری از ازدحام، علاوه بر تجهیز یک واحد پزشکی کامل برای ارائه خدمات پزشکی فوری در صورت نیاز، و افتتاح ۱۲ پله برقی برای تسهیل حرکت زائران و انتقال آن‌ها از شهر به سمت منتهی به حرم مطهر آماده شده است.»
همچنین، تولیت آستان مقدس علوی دستور بسیج خادمان در تمامی بخش‌ها را در چارچوب اجرای طرح‌های خدماتی و امنیتی برای تأمین خدمات لازم برای زائران و برگزاری موفق مراسم این زیارت معنوی صادر کرد.
