آستان مقدس علوی همزمان با ایام شهادت جانسوز حضرت فاطمه زهرا سلام‌الله‌علیها و حضور میلیونی زائران و عزاداران در جوار حرم مطهر علوی، تمام همت خود را برای خدمت‌رسانی به این زوار که خود را از داخل و خارج عراق به نجف رسانده‌اند، به کار گرفته است.
رئیس کمیته برگزاری مراسم‌های آستان مقدس علوی، خادم حیدر العیساوی در گفتگو با مرکز خبری اظهار داشت: «پس از اقدامات اولیه، به منظور ایجاد شرایط مناسب برای میزبانی از میلیون‌ها زائر، اجرای طرح خدمات‌رسانی در بخش‌های مختلف خدماتی، اعتقادی، درمانی، رسانه‌ای و پذیرایی آغاز شد.»
تلاش خادمان و مشتاقان خدمت به زوار
العیساوی اشاره کرد که حدود ۶ هزار خدمتگزار از جمله هزار نفر از مشتاقان خدمت برای خدمت به زائران حضرت بسیج شدند. این افراد بر اساس نیاز به بخش‌های مختلف میدانی به ویژه بخش انتظامات، خدمات، پذیرایی از زائران و امور بانوان توزیع شدند. علاوه بر این، خدمات پزشکی و درمانی رایگان با همکاری مرکز پیامبر اکرم صلی‌الله‌علیه‌وآله و مرکز خیریه سجاد و دیگر مراکز، به عزاداران حاضر در نجف اشرف ارائه شد.»
پشتیبانی از موکب‌های پذیرایی مردمی
العیساوی تأکید کرد که برای ۲۰۰ موکب پذیرایی فاطمی که در خیابان‌های منتهی به حرم امیرالمؤمنین علیه‌السلام مستقر شده‌اند، با همکاری بخش‌های ماشین‌آلات و پذیرایی، حمایت و پشتیبانی فراهم شده است.
بهره‌برداری از فضاهای جدید توسعه یافته
این مسئول اشاره کرد: «فضایی به مساحت بیش از ۱۸هزار مترمربع از مناطق توسعه یافته آماده‌سازی شد تا در خدمت زائران قرار گیرد. این فضاها فرش شده و با تمام امکانات رفاهی و سیستم‌های آب آشامیدنی مجهز شده‌اند و همچنین امکانات عبادی مانند کتاب‌های دعا و زیارت نیز در آن‌ها فراهم شده است.»
برگزاری مراسم سوگواری و ارائه خدمات دینی
کرار الخفاجی، رئیس بخش امور دینی در آستان مقدس علوی نیز اشاره کرد که از روز اول ماه جمادی‌الثانی، مجالس عزا و محافل قرآنی و مراکز پاسخگویی به سوالات شرعی برپا شده و فضایی مناسب برای زائران فراهم شده است. همچنین این برنامه‌های دینی و عقیدتی به مدت پانزده روز ادامه خواهد داشت.»
برقراری نظم و تأمین امنیت زائران
مصطفی جبار محسن، سخنگوی بخش حفظ نظم در آستان مقدس علوی نیز اشاره کرد که: «طرح جامعی که اجرا شده است، شامل دو بخش اصلی امنیتی و نظم‌دهی است. با تأمین فضای مناسب برای زائران و ارائه خدمات راهنمایی کامل، بیش از ۶۰۰نفر از خادمان در موفقیت این طرح نقش بسزایی داشته‌اند.»
هماهنگی کامل بین روابط عمومی و رسانه‌ها
حیدر رحیم، رئیس بخش رسانه، اشاره کرد: «تأمین تمام امکانات لازم برای رسانه‌های حاضر در حرم مطهر علوی جهت پوشش کامل این رویداد به ویژه پخش زنده و فراهم کردن فضا برای خبرنگاران شبکه‌های ماهواره‌ای همراه با ارائه اخبار، آمار، فیلم و عکس از تمام فعالیت‌ها و برنامه‌های حرم مطهر علوی، با همکاری و هماهنگی با سایر بخش‌ها انجام شد.»
صاحب البصیصی، رئیس بخش روابط عمومی، نیز اشاره کرد: «اجرای برنامه ویژه برای استقبال از هیئت‌های رسمی و مردمی و میزبانی از آن‌ها و ارتباط با مسئولین نهادها و دسته‌های عزاداری با هماهنگی بخش‌های مرتبط به منظور فراهم کردن شرایط مناسب برگزاری مراسم سوگواری صورت گرفته است.»
هماهنگی بخش‌های میدانی برای پشتیبانی از خدمات ارائه شده
بخش‌های پشتیبانی میدانی مانند بخش ماشین‌آلات، امور مهندسی و عمرانی، بخش فناوری اطلاعات و سایر بخش‌ها، هر کدام بر اساس تخصص خود، در ارائه خدمات به زائران و انجام موفق برنامه‌ریزی انجام شده برای خدمت‌رسانی به زائران گرامی مشارکت می‌نمایند.
