صدور کارت شناسایی
«احمد زرگانی»، مسئول بخش خادمان افتخاری آستان مقدس علوی در گفتگویی خبری درباره همکاری این بخش با مرکز راهنمایی گمشدگان گفت: «بخش خادمان افتخاری همکاری‌های گسترده ای در زمینه‌های مختلف با مرکز راهنمایی گمشدگان داشته است، اما یکی از مهم‌ترین همکاری‌های صورت گرفته بین این دو بخش اجرای برنامه محدوده جغرافیایی است.»
زرگانی درباره برنامه محدوده جغرافیایی آستان مقدس علوی توضیح داد: «مهم‌ترین هدف این برنامه کاهش تعداد گمشدگان و بازگرداندن گمشدگان در سریع‌ترین زمان ممکن نزد بستگان و آشنایان آن‌هاست. به همین منظور، طرح محدوده جغرافیایی تلاش می‌کند، با استقرار تیم‌های داوطلب متشکل از خادمان افتخاری در نقاط خاصی از استان‌ها و مناطق منتهی به جاده کربلای معلی به زائرانی که به هر دلیل از خانواده، بستگان یا کاروان جا می‌مانند و یا مسیر را گم می‌کنند، خدمت‌رسانی کنند.»
براساس اظهارات مسئول بخش خادمان افتخاری آستان مقدس علوی، تیم‌های داوطلب بر اساس پایگاه داده‌های این بخش در نقاط و مسیرهای مشخص شده مستقر می‌شوند و با خدمت به زائران از اجرای این طرح پشتیبانی می‌کنند.
این تیم‌ها علاوه بر راهنمایی زائران، برای دو گروه سنی کودکان و سالمندان نیز کارت شناسایی ویژه آستان مقدس علوی صادر می‌کنند که کمک شایانی به یافتن آنان در صورت جا ماندن و گم‌شدن می‌کند.
خدمات گسترده طرح محدوده جغرافیایی
احمد زرگانی کارکرد طرح محدوده جغرافیایی را تنها ارائه خدمت به زائران گمشده نمی‌داند، بلکه از آن به عنوان طرحی چندمنظوره یاد می‌کند و توضیح می‌دهد: «یکی از مهم‌ترین کارکردهای طرح محدوده جغرافیایی، نظافت و پاکسازی مسیرهای تردد زائران به ویژه مسیرهای اصلی منتهی به نجف اشرف و کربلای معلی است.»
مسئول بخش خادمان افتخاری آستان مقدس علوی، مساحت مسیرهای تردد تحت پوشش پاکسازی طرح محدوده جغرافیایی را ۵ کیلومتر و شامل ۳ استان نجف اشرف، مثنی و بابل عنوان کرد.
مبادله اطلاعات برای تسهیل بازگرداندن زائران گمشده
از سوی دیگر، «مصطفی جبار فتلاوی»، مسئول بخش راهنمایی گمشدگان آستان مقدس علوی نیز در گفتگویی خبری با تأکید بر این‌که همکاری بین دو بخش مرکز راهنمایی گمشدگان و خادمان افتخاری در سطح بالایی است، اظهار داشت: «یکی از مهم‌ترین ابعاد این همکاری اجرای طرح محدوده جغرافیایی جهت خدمت‌رسانی به زائران است.»
فتلاوی ادامه داد: «همکاری بخش راهنمایی گمشدگان تنها به بخش خادمان افتخاری محدود نمی‌شود، بلکه ما همکاری‌های نزدیکی با نیروهای امنیتی و مراکز راهنمایی گمشدگان دیگر آستان‌های مقدس عراق و مستقر در طول جاده یا حسین نیز داریم»
وی مهم‌ترین هدف تمام این همکاری‌ها را خدمت‌رسانی به زائرانی دانست که در طول زیارت مسیر خود را گم می‌کنند و یا از جمع خانواده و کاروان‌های خود باز می‌مانند.
مسئول بخش راهنمایی گمشدگان آستان مقدس علوی تأکید می‌کند: «یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در بازگرداندن زائران گمشده به جمع خانواده، بستگان یا کاوران‌های آن‌ها مبادله اطلاعات و داده‌های مربوط به این افراد بین بخش راهنمایی گمشدگان آستان مقدس علوی و نهادهای امنیتی و همچنین بخش راهنمایی گمشدگان دیگر آستان‌های مقدس در عراق است.»
فتلاوی افزود: «یکی از مهم‌ترین اهداف طرح محدوده جغرافیایی تبادل اطلاعات داده‌های زائران برای تسهیل و تسریع در بازگرداندن آن‌هاست.»
همکاری مشترک با هیئت‌های داوطلب
«عدی کزار»، مسئول هیئت جوانان رمیثه نیز در گفتگو با مرکز خبر آستان مقدس علوی ضمن تقدیر و تشکر از همکاری و پشتیبانی آستان مقدس علوی در زمینه خدمت‌رسانی به زائران به ویژه زائران گمشده گفت: «فعالیت هیئت جوانان رمیثه از روز هفتم ماه صفر/22 مردادماه آغاز شده است.»
کزار درباره خدمات ارائه شده توسط این هیئت توضیح داد: «این هیئت دارای دو مرکز خدماتی ۲۵ تا ۳۰ نیرو است که عموما داوطلب و خادم افتخاری هستند و در زمینه جمع‌آوری پسماند، پاکسازی مسیرهای پیاده‌روی و چاپ و توزیع کارت شناسایی فعالیت می‌کنند.
